La "Respuesta"

Oficina A.- (21 de febrero, 2007)

-“ Para lo que solicita, deberá presentar este ‘dossier’ en la oficina B. Una vez aprobado, puede pasarse por aquí, y veremos lo que podemos hacer por usted.”

Oficina B.-

• -Traigo estos papeles de parte de la Oficina A.
• - Muy bien... Sí, está todo. Dentro de unos días le daremos una respuesta.

( Pasa ‘dentro de unos días’... El demandante se presenta en la oficina B)

• - Quería saber, qué hay de lo mío.
• - Aún no se sabe nada. Dentro de unos días recibirá la respuesta

( Pasan de nuevo “ dentro de unos días etc... Llamada telefónica)

• - Lo siento pero su petición ha sido denegada, no obstante puede hacer una reclamación por escrito exponiendo sus razones.

Oficina B.-

Presentación de Reclamación en el documento “Hoja de Comunicación” entregado por esta oficina.

• - ¿Podría indicarme cuándo tendré el resultado?
• - Dentro de cinco o seis días, máximo 10.

( Pasan “dentro de cinco o seis etc...)

• - No, todavía no hay respuesta. La recibirá en su domicilio dentro de unos días

(Pasa el “no, todavía no hay respuesta etc...)

Oficina B. ¿Por 4ª , 5ª vez?

• - ¿Quería saber cual es la respuesta a mi Reclamación?
• - Un momento, voy a preguntar...
• - Le falta a usted tal documento. Tiene el 2005 y el 2006, falta el 2007
• - Ese documento está entregado, además dos veces.
  ................
  

• - Dicen que no figura. Tendrá que pedirlo de nuevo en la Oficina A
• - Pero sí se lo he entregado a usted.
• - Sí, pero no aparece. Y no es responsabilidad mía

Oficina A.-

• - ¿Podría ver en su archivo la fecha del último documento?
• - Aquí tiene, 21 de febrero 2007
• - Gracias, volveré en caso necesario

Oficina B.- (mismo día)

• -Aquí tiene una copia del documento entregado. Ahora déme una Hoja de Reclamaciones para dar cuenta de la ‘perdida de papeles” en esta oficina, a quien corresponda. Y luego le entregaré la nueva copia 2007.

El cliente sale, con un cabreo monumental, como es de imaginar, echando pestes de la Oficina A, de la Oficina B, del director de A, de los empleados de B...

(20 minutos más tarde... recibe una llamada telefónica)

• - Sí, dígame
• - Soy el empleado de la Oficina B. Le llamo porque no hace falta que traiga más copias, ni que haga la reclamación. El documento 2007 ha aparecido.

(El cliente, empieza a medio comprender cómo desaparecen y aparecen los papeles en la oficina B. Espera noticias ‘dentro de unos días’ y aún se reserva la última carta en la manga, por si, después de tres meses, a lo mejor, recibe la RESPUESTA)

ESPAÑA, 15 de Mayo de 2007, NOSECUEANTOS AÑOS TRIUNFAL